作者:王寶靜
  本報訊(記者 王寶靜 通訊員 賈志民 王嘉鐸)
  率先在全市設立派駐鄉鎮檢察室、打造網上一站式檢務大廳、建立刑事被害人救助機制……今年以來,商河縣檢察院通過採取系列扎實舉措,以讓群眾看得懂、見得著、體會得到的方式,把檢察服務平臺建到了群眾身邊。
  在商河,讓群眾觸手可及的檢查服務平臺有許多。除不斷完善的預約接訪、下訪巡防、聯合接訪和首辦責任制、檢察長接待日等制度外,還有一部96699民生檢察服務熱線,無論群眾何時撥打,它永遠都是暢通的。針對鄉鎮群眾到縣城駐地反映問題交通不便的問題,該院一方面率先在全市建成了4處派駐鄉鎮檢察室,併在各個村聘請了檢察信息聯絡員,成為聯繫、服務群眾最直接的一線平臺;另一方面依托檢察專線網建立了遠程視頻接訪系統,並通過其實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾就地解決”。目前利用該系統已經化解7件矛盾糾紛,成為引導群眾依法理性表達訴求、將社會矛盾化解在基層的“利器”。目前,商河已經連續多年實現涉檢赴省進京“零上訪”。
  商河縣檢察院還廣泛運用新媒體和信息化手段,把檢務信息“送到”群眾身邊。依托檢察門戶網站,該院積極打造網上一站式檢務大廳,舉報申訴、檢察長信箱、在線法律咨詢等,群眾可以全部通過電腦、智能手機等終端輕鬆遠程辦理。該院還通過辦公樓前設置的檢務公開欄和辦事指南欄,公開檢察服務熱線和控申舉報電話,在接訪大廳全天候播放檢務公開和不涉密案件信息,既落實了程序的及時公開,也保證了實體的適度公開。
  搭建一線服務平臺不僅僅停留在讓群眾少跑一趟路上,更需要實實在在地為群眾排憂解難。該院通過積極與殘聯、民政等部門溝通協調,建立了刑事被害人救助機制,向12名刑事被害人家庭發放了救助金。該院還開展了黨員幹警與幫包村困難群眾結對幫扶活動,為他們提供物質、信息、政策等方面的幫扶。  (原標題:商河檢察院在全市率先設立鄉鎮檢察室)
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